Zásady vrátenia tovaru

Posledná aktualizácia: 08.01.2026

Lehota na vrátenie

Tovar je možné vrátiť do 14 dní od doručenia bez udania dôvodu v súlade s platnou legislatívou EÚ a SR.

Podmienky

• Tovar musí byť nepoškodený, kompletný a ideálne v pôvodnom balení.
• Otvorené alebo použité potravinové doplnky nie je možné vrátiť, pokiaľ nie sú vadné.
• Pri každom vrátení je potrebné predložiť doklad o kúpe (faktúru alebo potvrdenie objednávky).

Postup vrátenia

1. Kontaktujte nás na adrese podpora@ladowebservis.sk a uveďte číslo objednávky, názov produktu a dôvod vrátenia.
2. Po obdržaní vašej žiadosti vám potvrdíme adresu a pokyny na zaslanie tovaru.
3. Tovar bezpečne zabaľte a odošlite. Po prijatí a kontrole tovaru vám v primeranej lehote vrátime peniaze rovnakou platobnou metódou, ak sa nedohodneme inak.

Náklady na dopravu

Pri vrátení bez vady hradí náklady na dopravu zákazník. Pri preukázanej vade produktu znášame náklady na dopravu my.

Reklamácie a vadný tovar

Ak bol produkt pri prevzatí alebo krátko po ňom vadný, kontaktujte nás ihneď. Postup reklamácie a ďalšie pokyny vám poskytneme e‑mailom.

Kontakt

Telefón: +421907151293
E‑mail: podpora@ladowebservis.sk

Späť na úvod